Таргетированная реклама ВКонтакте и в Telegram

Таргет выручает там, где товар не ищут словами, но покупателя легко описать: город, возраст, интересы, сообщества, в которых он сидит. Мы запускаем VK Рекламу и Telegram Ads, проверяем несколько гипотез на небольших суммах и вкладываем деньги только в связки, которые приводят заявки.

Где показываем рекламу

С чего начать, зависит от продукта. Для локального бизнеса и услуг мы обычно начинаем с ВКонтакте. Telegram Ads хорош, когда ваша аудитория читает отраслевые каналы, а у вас самих есть канал или бот, куда её вести.

Из чего состоит настройка

Портрет покупателя. Разбираем, кто у вас уже покупает: возраст, город, чем занят, где проводит время в сети. Если есть база клиентов и их согласие на такую обработку, загружаем её и строим аудиторию похожих.

Сегменты. Обычно 3–5 разных аудиторий на старте: по интересам, по сообществам конкурентов, по географии, ретаргетинг на посетителей сайта.

Креативы. Тексты, картинки, короткие видео. На каждую аудиторию — два-три варианта, чтобы было с чем сравнивать.

Лид-формы. Человек оставляет телефон, не уходя из ВКонтакте. Вопросы в форме подбираем так, чтобы отсеять случайных, но не отпугнуть настоящих.

Пиксель и цели. Ставим пиксель VK на сайт и настраиваем события: заявка, звонок, корзина. Без этого кабинет оптимизирует показы под клики, а не под обращения.

Маркировка. Регистрируем креативы через оператора рекламных данных и получаем токен для каждого объявления.

Ведение. Отключаем слабые связки, переносим бюджет на сильные, обновляем креативы, когда аудитория к ним привыкла.

Как тестируем гипотезы

Первые две-три недели — тестовый период. Запускаем несколько сегментов с разными креативами на небольшие суммы и смотрим не на дешёвые клики, а на заявки и на то, какие из них ваш менеджер признал целевыми. Дальше оставляем две-три лучшие связки и увеличиваем на них бюджет постепенно: резкий рост ставок может поднять цену заявки. ? длительность теста

Сколько стоит таргетированная реклама

Рекламный бюджет вы вносите в кабинет VK Рекламы или Telegram Ads — он целиком уходит площадке. Отдельно оплачивается наша работа:

На цену влияет число сегментов, сколько креативов нужно в месяц и есть ли готовые фото и видео продукта. Если снимать нечего, обсудим, где взять материал, — картинки из стоков в ленте узнаются сразу и работают хуже.

Когда таргет — не лучший выбор

• Срочный спрос. Эвакуатор, вскрытие замков, аварийный сантехник. Таких клиентов ловят в поиске и на картах, а не в ленте.
• Узкий B2B. Если ваших покупателей в стране несколько сотен, найти их по интересам сложно. Чаще работает Директ по профессиональным запросам.
• Нет посадки. Ни сайта, ни заполненного сообщества, ни канала — вести человека некуда.
• Ниша с жёсткой модерацией. Медицина, финансы, БАДы требуют документов и специальных пометок. Это решаемо, но сроки запуска дольше. ?

Что покажем в отчёте

Готовых кейсов с цифрами по таргету у нас пока нет — поэтому договариваемся о прозрачной отчётности с первого дня.

Раз в неделю в чате:

• расход, показы и заявки по каждому сегменту;
• цена заявки и какие из обращений менеджер отметил как целевые;
• какие связки отключили и почему.

Раз в месяц — сводка: лучшие аудитории и креативы, итоговая цена целевой заявки, план тестов на следующий месяц.

Как поймём, что канал работает. Целевых заявок становится больше от недели к неделе, а их цена не выходит за предел, который мы посчитали на старте из вашего среднего чека и доли закрытых сделок. Если за тестовый период ни одна связка не дала целевых обращений по приемлемой цене, предложим остановиться, а не продолжать тратить бюджет.

Частые вопросы о таргете